환불정책

1. 환불 가능 조건

• 전액 환불: 결제일로부터 7일 이내이고, AI 학습팩을 1회도 생성하지 않은 경우
• 부분 환불 불가: 월 정기 구독 특성상 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.
• 회사 귀책 사유: 서비스 장애로 24시간 이상 서비스 이용이 불가한 경우 장애 시간 비율에 따라 환불합니다.

2. 환불 신청 방법

1. support@nowlink.kr로 이메일 발송
2. 제목: [환불신청] 가입 이메일 + 결제일
3. 영업일 기준 3일 이내 처리 (카드사 환불은 3~5 영업일 추가 소요)

3. 구독 취소 방법

서비스 내 설정 → 요금제 → 구독 취소에서 직접 취소할 수 있습니다. 취소 즉시 다음 결제가 중단되며, 당월 잔여 기간은 계속 이용 가능합니다.

4. 전자상거래법 준수

본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등)에 따라 운영됩니다. 디지털 콘텐츠 특성상 이용이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 사전에 명확히 고지합니다.